Les 14 Points de Culture d'ActionCOACH
Ces principes guident chaque décision, chaque jour — pour les coachs, les leaders et les équipes d'ActionCOACH.
Engagement Et Responsabilisation
La Culture Comme Standard de Comportement
Chez ActionCOACH, la culture va bien au-delà de simples valeurs aspirationnelles; c'est un standard vivant qui définit nos comportements et nos prises de décisions.
1. Engagement
Je me donne à 100 % dans tout ce que j'entreprends, jusqu'à ce que je réussisse. Je suis engagé envers la vision, la mission, la culture et le succès d'ActionCOACH — pour son équipe actuelle et future, ainsi que pour ses clients, en tout temps. Je recommande toujours en priorité les produits et services d'ActionCOACH avant de me tourner vers l'externe.
2. Responsabilisation
Je suis véritablement responsable de mes actions et de mes résultats, et j'assume pleinement tout ce qui se passe dans mon travail et dans ma vie. Je suis imputable de mes résultats et je sais que pour que les choses changent, je dois d'abord changer moi-même.
Intégrité Et Excellence
3. Intégrité
Je dis toujours la vérité. Ce que je promets, je le livre. Je ne fais que des engagements — envers moi-même et envers les autres — que je suis prêt et disposé à tenir. Je communique dès que possible tout risque de non-respect d'un engagement, et je règle immédiatement tout manquement.
4. Excellence
« Assez bien » ne suffit pas. Je livre toujours des produits et services d'une qualité exceptionnelle qui apportent de la valeur à long terme à tous ceux qui y sont impliqués. Je cherche constamment à faire plus avec moins, et je m'engage dans une démarche d'amélioration et d'innovation continue et permanente.
Communication
5. Communication
Je parle positivement de mes collègues, de mes clients et d'ActionCOACH, tant en public qu'en privé. Je m'exprime avec intention, en utilisant un langage positif et mobilisateur. Je n'utilise jamais le sarcasme ni les commérages, et je n'y prête pas l'oreille. Je reconnais ce que l'autre exprime comme étant vrai pour lui à ce moment précis, et je prends la responsabilité des réactions suscitées par ma communication. Je salue les gens en utilisant leur prénom. Je m'excuse toujours en premier pour tout désaccord, puis je cherche une solution. Je ne discute de préoccupations qu'en privé, avec la personne concernée.
Succès Et Éducation
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Succès
Je concentre entièrement mes pensées, mon énergie et mon attention sur la réussite de tout ce que j'entreprends. Je suis prêt à gagner et je permets aux autres de gagner aussi : Gagnant/Gagnant. En tout temps, j'affiche ma fierté intérieure, ma prospérité, ma compétence et ma confiance personnelle. Je suis une personne qui réussit.
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Éducation
J'apprends de mes erreurs. J'apprends, je grandis et je me perfectionne continuellement afin d'aider mes collègues et mes clients à faire de même. Je suis un éducateur et j'amène mes clients à prendre leurs propres décisions éclairées concernant leur avenir — en gardant à l'esprit que c'est leur avenir. Je transmets des connaissances pratiques et applicables, plutôt que de simples théories.
Engagement Et Responsabilisation
8. Travail D'Équipe
Je suis un joueur et un leader d'équipe. Je fais tout ce qu'il faut pour rester uni et atteindre les objectifs collectifs. Je mise sur la coopération et je cherche toujours à trouver une résolution, non un compromis. Je suis flexible dans mon travail et capable de m'adapter si ce que je fais ne fonctionne pas. Je demande de l'aide lorsque j'en ai besoin, et je fais preuve de compassion envers ceux qui m'en demandent.
9. Équilibre
J'adopte une approche équilibrée de la vie, en gardant à l'esprit que mes aspects spirituels, sociaux, physiques et familiaux sont tout aussi importants que mes aspects financiers et intellectuels. Je complète mon travail et mes tâches les plus importantes en premier, afin de pouvoir profiter d'un temps de qualité pour moi-même, avec ma famille, et pour me ressourcer.
Plaisir Et Systèmes
10. Plaisir
Je perçois ma vie comme un voyage à apprécier et à savourer, et je crée une atmosphère de plaisir et de bonheur pour que tous ceux qui m'entourent en profitent également.
11. Systèmes
Je me tourne toujours vers le système pour trouver une solution. Lorsqu'un défi se présente, j'applique une correction systémique avant d'envisager une correction humaine. J'innove à travers des solutions systémiques plutôt que des solutions individuelles. Je suis le système à la lettre jusqu'à ce qu'un nouveau système soit introduit. Je propose des améliorations au système dès que l'occasion se présente.
Constance Et Gratitude
12. Constance
Je suis constant dans mes actions, afin que mes clients et mes collègues se sentent toujours à l'aise de travailler avec moi. Je suis discipliné dans mon travail, de sorte que mes résultats, ma croissance et mon succès soient constants.
Constance Et Gratitude
13. Gratitude
Je suis une personne véritablement reconnaissante. Je dis merci et j'exprime ma gratitude souvent et de bien des façons, afin que tous ceux qui m'entourent sachent à quel point j'apprécie tout et tous ceux qui font partie de ma vie. Je célèbre mes victoires ainsi que celles de mes clients et de mon équipe. Je prends soin de souligner, chez moi et chez les autres, les actions bien faites.
Abondance
14. Abondance
Je suis une personne d'abondance, je mérite mon abondance et je suis en mesure de la donner et de la recevoir facilement. Je permets à l'abondance de se manifester dans tous les domaines de ma vie en respectant ma propre valeur et celle des autres. Je suis récompensé à la hauteur de l'abondance que je crée pour les autres, et j'accepte que l'abondance ne se manifeste dans ma vie qu'à la hauteur de mon propre engagement.
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